1. Cosa sono i dati personali? In che modo Pamono utilizza i dati di chi visita il suo sito web? Quali sono le basi giuridiche per il trattamento di questi dati? Pamono utilizza la profilazione?

1.1 Dati personali e consenso

Si definisce dato personale qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“persona interessata”); si considera identificabile la persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

I dati personali sono informazioni come nome, indirizzo e-mail o numero di telefono, ma anche informazioni su hobby, appartenenze o su quali altri siti web sono stati visitati dalla persona interessata.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali solo in conformità a quanto consentito dalla legge e con il consenso dell'utente.

Il consenso è una dichiarazione di accordo volontaria e inequivocabile in un caso specifico, fornita in modo informato sotto forma di dichiarazione o altra azione di consenso chiaramente affermativa, con la quale la persona interessata indica di essere d'accordo con il trattamento dei propri dati personali.

1.2 Visita del sito Pamono

Noi (o il fornitore dello spazio web) raccogliamo dati su ogni tua visita al sito Pamono (questi dati sono denominati “file di log del server”) (“dati di accesso”). Questi dati di accesso comprendono: nome del sito web visitato, file, data e ora dell'accesso, volume dei dati trasmessi, protocollo di accesso andato a buon fine, tipo e versione del browser, sistema operativo dell’utente, URL di riferimento (ovvero pagina precedentemente visitata), indirizzo IP e provider richiedente. Se l’utente utilizza un dispositivo mobile, i dati di accesso comprendono anche: codice del Paese, lingua, nome del dispositivo, nome del sistema operativo e versione, dati di localizzazione GPS.

Utilizziamo questi dati di accesso solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione della nostra offerta sul sito Pamono. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rivedere questi dati in un secondo momento, nel caso in cui venissimo a conoscenza di indizi concreti di un utilizzo illecito. Questi dati vengono quindi memorizzati in quanto ritenuti l’unico modo per prevenire l'uso improprio della nostra offerta; se necessario, questi dati verranno rivisti per indagare su reati passati. A questo proposito, avendo noi la responsabilità del trattamento dei dati, la memorizzazione di questi dati è necessaria per garantire la nostra sicurezza. Questi dati non verranno condivisi con terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge o per perseguire un’azione penale.

1.3 Dati raccolti al momento della registrazione al sito web e ai servizi Pamono; dati di acquisto; dati di pagamento

Raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati (“dati di registrazione”) quando ti registri sul sito Pamono e crei un account cliente: nome e cognome, indirizzo e-mail, password e altre informazioni, come l’indirizzo di fatturazione e di spedizione. Puoi gestire questi dati in qualsiasi momento andando su “Account utente” - “Panoramica” nel menu. Inoltre, raccogliamo i tuoi dati allo scopo di elaborare i tuoi ordini su Pamono, e al fine di elaborare i contratti di vendita per i beni acquistati dal nostro webshop (“dati di acquisto”). Questi dati comprendono: nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione.

I dati di registrazione, i dati di acquisto e qualsiasi altro dato da voi fornito nel corso della registrazione saranno utilizzati sul sito Pamono solo nella misura in cui tali dati sono necessari per noi per adempiere al contratto di vendita o per le misure precontrattuali (cioè l'uso del sito Pamono e l'acquisto di prodotti nel webshop, tra cui, senza limitazione, l'invio di e-mail di carrello abbandonato e altre attività di marketing diretto su articoli per i quali avete espresso interesse). (Base giuridica Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO).

I dati di pagamento non vengono elaborati da noi, ma esclusivamente dal nostro fornitore esterno Stripe.

1.4 Contatti

Quando ci contatti (ad esempio via e-mail), anche al di fuori di un rapporto contrattuale con noi, i tuoi dati saranno memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e nel caso in cui sorgano domande di follow-up.

1.5 Newsletter; Klaviyo

Con la newsletter informiamo l’utente su di noi e sulle nostre offerte. Per la registrazione alla newsletter è necessario solo l’indirizzo e-mail dell’utente. Quando l’utente si registra alla newsletter, il suo indirizzo e-mail viene trasmesso sia a noi che al provider di e-mail Klaviyo e viene memorizzato. Dopo la registrazione alla newsletter, all'utente viene inviata un’e-mail con la richiesta di confermare la registrazione (“double opt-in”). Le seguenti informazioni vengono memorizzate presso di noi e presso il nostro provider di posta elettronica Klaviyo quando un utente si iscrive alla newsletter: il suo indirizzo IP, il nome del suo dispositivo, il suo provider di posta elettronica, il nome e il cognome dell’utente, la data di iscrizione. Queste informazioni vengono memorizzate solo per fungere da prova nel caso in cui una terza persona si iscriva alla newsletter utilizzando impropriamente l’indirizzo e-mail di un’altra persona senza il suo consenso.

Per inviare la nostra newsletter utilizziamo il servizio “Klaviyo” 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111 Stati Uniti d’America. A questo scopo e per nostro conto, i seguenti dati vengono elaborati sui server di Klaviyo negli Stati Uniti: indirizzo IP dell’utente, nome del dispositivo, provider di posta, nome e cognome, data.

Desideriamo sottolineare che l’integrazione di Klaviyo può comportare un processo decisionale automatizzato (“profilazione”). Utilizziamo il servizio Klaviyo per analizzare il comportamento dell’utente, ad esempio se l’utente apre l’e-mail o clicca sui link nel corpo dell’e-mail. Quando si apre l’e-mail, i dati in essa contenuti (“web-beacon”) si connettono con i server di Klaviyo negli Stati Uniti per analizzare il comportamento dell’utente. Raccoglie anche informazioni tecniche come l’indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo. Klaviyo partecipa allo o Scudo UE-USA per la privacy UE-USA e allo Scudo per la privacy Svizzera-USA. Klaviyo è conforme allo Scudo per la privacy UE-USA e allo Scudo per la privacy Svizzera-USA come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la conservazione delle informazioni personali trasferite dall’Unione Europea e/o dalla Svizzera agli Stati Uniti.

L’informativa sulla privacy di Klaviyo è disponibile qui: https://www.klaviyo.com/privacy.

L’utente può revocare il consenso all'archiviazione e all'utilizzo dei propri dati e del proprio indirizzo e-mail per l’invio della newsletter in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, l’utente può utilizzare il link contenuto nelle e-mail della newsletter stessa o comunicarlo tramite le opzioni di contatto elencate sopra o, se applicabile, contattando direttamente il provider di posta elettronica; il tutto senza costi aggiuntivi, ad eccezione dei costi di trasferimento dei dati.

1.6 Dati raccolti durante la registrazione come “vendor” e l’utilizzo del Vendor Portal; dati di acquisto; dati di pagamento

Raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati (“dati della persona vendor”) quando ti registri a Pamono come vendor: nome e cognome, persona di contatto, indirizzo e-mail, password, nonché ulteriori informazioni, quali indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento.

È possibile gestire questi dati in qualsiasi momento nel Vendor Portal andando su “Impostazioni” nel menu. I dati di pagamento vengono elaborati da noi. I dati della persona vendor e qualsiasi altro dato da te fornito nel corso della registrazione saranno utilizzati sul sito Pamono solo nella misura in cui tali dati sono necessari per l’adempimento del contratto di vendita o per le misure precontrattuali.

1.7 Basi giuridiche del trattamento dei dati

In generale, la base giuridica per il trattamento dei dati durante l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi è l’Art. 6 (1) b. GDPR, vale a dire che i dati vengono trattati nella misura in cui sono necessari per adempiere al contratto di vendita tra te e noi o per adempiere alle misure precontrattuali da te richieste. Art. 6 (1) a. GDPR è anche la base giuridica per il trattamento dei dati per scopi specifici, a condizione e nella misura in cui tu e/o la persona interessata abbia dato il vostro previo consenso. Il consenso viene dato, ad esempio, quando ti registri come cliente e crei un tuo account. L’Art. 6 (1) c. GDPR è anche la base giuridica per qualsiasi trattamento dei vostri dati da parte nostra quando ciò è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti noi e/o altre persone responsabili. Questo può essere il caso, ad esempio, della raccolta dei tuoi dati quando visiti la nostra pagina web, se scegliamo questo metodo per garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri servizi. L’elaborazione dei dati può essere effettuata anche sulla base dell’Art. 6 (1) e. GDPR, se ciò è necessario per adempiere a un obbligo legale nell’interesse pubblico o nell'esercizio dell’autorità ufficiale di cui noi o il responsabile siamo investiti. Inoltre, l’Art. 6 (1) f. GDPR costituisce anche la base giuridica, ad esempio quando i dati vengono raccolti durante la visita al sito web di Pamono o quando i dati vengono trasmessi ai nostri azionisti e ai fornitori di servizi esterni. Il trattamento avviene se è necessario per salvaguardare i nostri interessi legittimi e non supera i tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali che potrebbero richiedere la protezione dei dati personali. L'interesse legittimo si presume nel caso di una relazione legittima tra te (o la persona in questione) e noi (o il responsabile), cioè se sei cliente e/o utente del nostro sito web e dei nostri servizi. Per ulteriori dettagli si rimanda alle spiegazioni sulle operazioni di trattamento contenute nella presente informativa sulla privacy.

1.8 Processo decisionale automatizzato (“profilazione”)

Non utilizziamo la profilazione o il processo decisionale automatizzato quando l’utente visita il nostro sito web e utilizza i nostri servizi. Tuttavia, in singoli casi è possibile che tale profilazione venga effettuata dai fornitori terzi di cui ci avvaliamo. Lo indichiamo per quanto possibile nella presente informativa sulla privacy.

Per “profilazione” si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento sul lavoro, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di tale persona fisica; Esempi di tale profilazione sono l’analisi dei dati (ad esempio sulla base di metodi statistici) con l’obiettivo di mostrare all’utente pubblicità personalizzata o fornire consigli per gli acquisti.

La persona interessata ha il diritto di non essere sottoposta a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che la riguardi in modo analogo e significativo. Ciò non si applica se la decisione (i) è necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra la persona interessata e il responsabile del trattamento, (ii) è richiesta dal diritto dell’UE o dal diritto dei suoi Stati membri a cui è soggetto il responsabile del trattamento e tale diritto contiene misure appropriate per salvaguardare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi della persona interessata o (iii) con il consenso esplicito della persona interessata. In queste eccezioni, il responsabile adotta misure appropriate per salvaguardare i diritti, le libertà e gli interessi legittimi della persona interessata, compreso almeno il diritto di ottenere l’intervento di una persona da parte del responsabile del trattamento, di dichiarare la propria posizione e di contestare la decisione.

2. I dati vengono trasferiti a terzi e vengono elaborati in altri Paesi dell’UE?

Trasferiamo i dati personali a terzi solo nella misura in cui ciò è necessario nell’ambito dell’adempimento dei termini del contratto e solo nell’ambito di quanto indicato nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, i dati vengono trasmessi solo se siamo obbligati per legge a farlo o se la persona interessata ha dato il proprio consenso e non lo ha revocato, o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti. In alcuni casi, l’elaborazione può avvenire in altri Paesi dell’UE, ma ci assicuriamo che il livello di protezione dei dati sia sempre conforme ai requisiti dell’UE.

2.1 Integrazione di fornitori di servizi esterni

Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che ci supportano nello svolgimento delle attività online o offline necessarie all'esecuzione del nostro servizio. Trasmettiamo i dati personali a terzi solo nella misura in cui ciò è consentito dalla legge (ad es. per l’esecuzione del nostro servizio sul sito web, ai sensi dell’art. 6 (1) b. GDPR) o con il tuo consenso (ai sensi dell'art. 6 (1) b. GDPR). 6 (1) b. GDPR) o con il tuo consenso (ai sensi dell’art. 6 (1) a. GDPR). 6 (1) a. GDPR) o su tua richiesta. Per ulteriori informazioni, contatta contact@pamono.com.

Ciò riguarda, ad esempio, la trasmissione dei dati ai nostri fornitori di servizi di spedizione. Inoltre, nell’ambito del nostro programma di affiliazione, possiamo condividere le informazioni con i nostri partner affiliati che le utilizzano per nostro conto a fini di marketing e per migliorare i nostri servizi. Questi partner affiliati trattano i dati esclusivamente all’interno dell’UE e in conformità alle basi giuridiche pertinenti. Tra l’altro, i partner affiliati ricevono l’ID dell’utente.

2.2 Trattamento in altri Paesi dell’UE

I dati possono essere trasferiti al di fuori dell'UE quando si visita o si utilizza il sito web - questo è il caso dei servizi di Google, Facebook o Twitter, come descritto nella sezione “Social Plugin”. Le società statunitensi che offrono i servizi di Google, Facebook e Twitter sono certificate nell'ambito dell’accordo EU-US Privacy Shield e garantiscono quindi il rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati.

Inoltre, i tuoi dati saranno trattati da Mailchimp, con sede al di fuori dell’UE, quando ti iscrivi alla newsletter.

I dati possono essere trasferiti al di fuori dell’UE quando si visita o si utilizza il sito web. È il caso, ad esempio, dei servizi del fornitore di servizi di pagamento Stripe, Inc. 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA. Stripe tratta i dati di pagamento per elaborare i pagamenti sul sito web. Stripe, Inc. è certificata secondo l’accordo UE-USA Privacy Shield e garantisce quindi la conformità alle normative sulla protezione dei dati nell’UE. Per ulteriori informazioni su Stripe, consultare il sito https://stripe.com/de/privacy

3. Quali servizi di terze parti e quali cookie vengono utilizzati?

3.1 Integrazione di servizi e contenuti di terzi

È possibile che all’interno del nostro sito web vengano integrati contenuti di terze parti, come ad esempio video ospitati da YouTube, mappe di Google Maps, feed RSS o grafica di altri siti web. Ciò presuppone sempre che i fornitori di questi contenuti (di seguito denominati “fornitori terzi”) siano a conoscenza dell’indirizzo IP dell’utente, poiché l’indirizzo IP è necessario per inviare i contenuti al browser dell’utente. L’indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare tali contenuti. Ove possibile, utilizzeremo solo contenuti i cui rispettivi fornitori terzi utilizzano l’indirizzo IP esclusivamente per la trasmissione dei contenuti e lo segnaleremo di conseguenza. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sulle azioni dei fornitori terzi che memorizzano l’indirizzo IP, ad esempio a fini statistici. Provvederemo a informare l’utente nel caso in cui tale comportamento da parte di fornitori di servizi terzi sia a noi noto.

3.2 Cookie

I cookie sono piccoli file memorizzati automaticamente sul dispositivo di accesso dell’utente che ci consentono di memorizzare informazioni relative al dispositivo stesso. Da un lato, i cookie migliorano la facilità d’uso dei siti web e sono quindi utili all’utente (ad esempio memorizzando i dati di accesso). Dall’altro lato, vengono utilizzati per raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito web e per analizzarli al fine di migliorare il sito Pamono.

Quando l’utente visita il sito Pamono, vengono generati dei “cookie di sessione” temporanei che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente, ma che vengono cancellati non appena l’utente chiude la finestra del browser. I cookie di sessione vengono memorizzati da benötigt al fine di assegnare le successive visualizzazioni delle pagine a ogni utente che accede alla piattaforma nello stesso momento.

L’utente può influenzare l’uso dei cookie. La maggior parte dei browser consente di cancellare i cookie dal disco rigido del computer o di bloccarne completamente l’accettazione. Si noti tuttavia che ciò influisce sul comfort dell’utente.

L’utente può gestire i cookie pubblicitari di molte aziende utilizzando il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito dell’Unione Europea http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .

3.3 Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono depositati sul dispositivo dell'utente per consentire al sito web di analizzare le modalità di utilizzo del sito stesso. Il cookie genera informazioni quali il tipo/versione del browser; il sistema operativo utilizzato; l’URL di riferimento (pagina precedentemente visitata); il nome host del computer di accesso (indirizzo IP); l’ora della richiesta del server durante l’utilizzo del sito web. Normalmente queste informazioni vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate, ma essendo attivata l’anonimizzazione dell’IP sul sito Pamono, gli indirizzi IP della nostra utenza saranno preventivamente abbreviati all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altre parti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo (SEE). Ciò significa che l’indirizzo IP completo non verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Sul sito Pamono è attiva l’anonimizzazione dell’IP. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per creare rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non sarà combinato con altri dati di Google.

Utilizzando le impostazioni appropriate è possibile impedire la memorizzazione dei cookie nel browser. In questo caso, tuttavia, ti segnaliamo che potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni del/i sito/i Pamono. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web a Google, nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy di Google: http://www.google.it/policies/privacy/.

3.4 Social plugin

Il nostro sito web contiene anche social plugin che servono a collegare il sito web ai seguenti social network: Facebook, Twitter e Pinterest..

Per impostazione predefinita questi social plugin sono disattivati e quindi non vengono trasferiti dati. Se, ad esempio, l’utente vuole condividere un contenuto del sito Pamono su uno di questi social network, deve cliccare sul pulsante corrispondente sul sito Pamono. Se l’utente ha effettuato l’accesso al proprio profilo utente in quel social network, è solo dopo un secondo clic su quel pulsante, ad esempio sulla funzione “condividi”, che la sua visita al sito web di Pamono sarà messa in relazione con il suo account utente su quel determinato social network.

L’utente può disattivare questa funzione in qualsiasi momento e gestirla all’interno del sito Pamono andando su “Impostazioni”. Se l’utente non desidera che i social network raccolgano dati sulla sua visita al sito Pamono, deve disconnettersi da questi social network prima di visitare il sito Pamono. Tuttavia, se l’utente attiva i pulsanti dei social network cliccandoci sopra, verranno comunque generati dei cookie che identificheranno ogni visita al sito web di Pamono. Questa funzione può quindi raccogliere dati e creare un profilo che può essere ricondotto a una persona fisica specifica (vedi punto “profilazione” sopra). Se non desideri che ciò avvenga, visita il sito Pamono e clicca sull’opzione in questione per disattivare la funzione. In alternativa, è possibile impostare il proprio browser in modo che non accetti mai alcun cookie; tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso le funzionalità del sito Pamono potrebbero essere limitate.

Facebook

I nostri siti web e servizi utilizzano il social plugin per il social network Facebook, all’indirizzo facebook.com, di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

L'informativa sulla privacy di Facebook è disponibile all'indirizzo https://it- it.facebook.com/about/privacy/.

Twitter

I nostri siti web e servizi utilizzano il social plugin per il social network Twitter, all’indirizzo twitter.com, di Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (“Twitter”).

L’informativa sulla privacy di Twitter è disponibile all'indirizzo https://twitter.com/privacy .

Pinterest

I nostri siti web e servizi utilizzano il social plugin per i servizi di Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA, e Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (“Pinterest”).

L’informativa sulla privacy di Pinterest è disponibile all’indirizzo https://policy.pinterest.com/privacy-policy .

3.5 Salesforce

Utilizziamo i servizi di “Salesforce.com, Inc.” Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 (comunemente abbreviata in SF o SFDC) una società americana di software basato su cloud con sede a San Francisco, California, per archiviare ed elaborare i dati dell’utente. Per alcuni servizi, per i quali agisce come responsabile del trattamento dei dati, Salesforce ha ottenuto la certificazione ai sensi dei quadri normativi UE-USA e Svizzera-USA in materia di Privacy Shield. https://compliance.salesforce.com/en/privacy-shield

Ulteriori informazioni sulle pratiche di Salesforce in materia di privacy possono essere consultate all’indirizzo: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/full_privacy/ .

3.6 Segment

Utilizziamo “Segment” Segment.io, Inc. 100 California Street, Suite 700 San Francisco, CA 94111 USA, per comprendere meglio le esigenze della nostra utenza e ottimizzare il servizio e l’esperienza sul sito.

Segment è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l’esperienza della nostra utenza (ad esempio, quanto tempo trascorre su quali pagine, quali link sceglie di cliccare, cosa piace e cosa non piace, ecc.) e ciò ci consente di costruire e mantenere il nostro servizio con il feedback dell’utenza. Segment utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (catturato e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificazione unica dei dispositivi, UDI), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo il Paese), la lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito web. Segment memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Segment né noi utilizzeremo mai queste informazioni per identificare l’utente o per abbinarle ad altri dati individuali. Segment.io, Inc. (“Segment” o “noi”, “ci” o “nostro”) è conforme al Privacy Shield Framework UE-USA e al Privacy Shield Framework Svizzera-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la conservazione dei dati personali trasferiti negli Stati Uniti dallo Spazio economico europeo (“SEE”) o dalla Svizzera, rispettivamente.

Per ulteriori dettagli, consulta l’informativa sulla privacy di Segment all’indirizzo https://segment.com/legal/privacy/ .

È possibile rinunciare alla creazione di un profilo utente, all’archiviazione da parte di Segment di dati sull’utilizzo del nostro sito e all'uso di cookie di tracciamento da parte di Segment su altri siti web seguendo questo link di opt-out.

3.7 Formassembly

Utilizziamo “Form Assembly” FormAssembly Inc. 885 S College Mall Rd, #399, Bloomington, IN 47401, USA, per elaborare i dati dei moduli inviati in modo sicuro attraverso il sito web. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Form Assembly in materia di privacy, consulta l’Informativa sulla privacy di Form Assembly all’indirizzo https://www.formassembly.com/privacy-policy/ .

FormAssembly Inc. è conforme al Privacy Shield Framework UE-USA e al Privacy Shield Framework Svizzera-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la conservazione delle informazioni personali trasferite rispettivamente dall’Unione Europea, dal Regno Unito e dalla Svizzera agli Stati Uniti.

3.8 Pixel di Facebook

Sul nostro sito web utilizziamo il “Custom Audience pixel” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Con il suo aiuto, possiamo tenere traccia di ciò che l’utente fa dopo aver visto o cliccato su un’inserzione di Facebook. Questo ci consente di monitorare l’efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono anonimi per noi, il che significa che non possiamo vedere i dati personali individuali dell’utente. Tuttavia, questi dati vengono salvati ed elaborati da Facebook. Facebook può collegare questi dati al tuo account Facebook e utilizzarli per i propri scopi pubblicitari, in conformità con l'Informativa sui dati di Facebook, disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. Puoi dare il tuo consenso a Facebook e ai suoi partner di inserire annunci pubblicitari all’interno e all’esterno di Facebook. A tal fine, sul tuo dispositivo può essere salvato un cookie.

Clicca qui se desideri revocare il tuo consenso: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

3.9 Amazon Web Services

Per ospitare il nostro sito web utilizziamo “Amazon Web Services” Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA. Raccogliamo file di registro internet standard per consentirci di risolvere i problemi dell'infrastruttura del sito web.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche in materia di privacy di Amazon Web Services, consulta l’Informativa sulla privacy di Amazon Web Services all’indirizzo: https://aws.amazon.com/privacy/ .

Groove

Utilizziamo Groove, all’indirizzo https://www.groove.co/, GROOVE LABS INC. (“Groove”), 660 4th Street #684 San Francisco, CA94107 Stati Uniti, per informare l’utente su di noi e sulle nostre offerte. Groove ha certificato di essere conforme al Privacy Shield Framework UE-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, per quanto riguarda la raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali provenienti dai paesi membri dell’Unione Europea. In caso di conflitto tra le politiche della presente informativa sulla privacy e il Privacy Shield Framework, prevarrà il Privacy Shield Framework. Groove è soggetto ai poteri di indagine e di applicazione della FederalTrade Commission (FTC). Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy, consulta il sito (https://www.groove.co/privacy-policy/).

Replyify

Utilizziamo “Replyify” (https://replyify.com/). Replyify può raccogliere due tipi di dati relativi all'utente: (1) informazioni fornite volontariamente da noi o da altri e dati tecnici raccolti automaticamente da tutte le persone che visitano il Servizio Replyify. Replyify può trasferire le Informazioni personali a società che la aiutano a fornire i propri Servizi. I trasferimenti a terzi successivi sono coperti dagli accordi di trattamento dei dati con la nostra clientela. Replyify non vende le Informazioni personali a terzi. Replyify non condivide le informazioni di identificazione personale dell’utente con altre organizzazioni per i loro usi di marketing o promozionali senza previo consenso. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy, consulta il sito (https://replyify.com/privacy.html).

4. I tuoi diritti: informazione, correzione, cancellazione, limitazione del trattamento, revoca, portabilità dei dati, diritto di ricorso

4.1 Diritto di accesso ai dati personali memorizzati

Ogni utente ha il diritto di accedere ai dati personali memorizzati sulla sua persona in qualsiasi momento e gratuitamente.

Il diritto di accesso ai dati personali memorizzati comprende il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che riguardano la persona interessata e, in tal caso, le seguenti informazioni correlate:

• finalità del trattamento; categorie di dati personali trattati; destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o sono attualmente comunicati, in particolare nel caso di destinatari stabiliti in paesi terzi o organizzazioni internazionali;
• se possibile, la durata prevista della conservazione dei dati personali o, se non è possibile dirlo, i criteri che determinano tale durata;
• l’esistenza di un diritto di rettifica o di cancellazione dei dati personali dell’utente o di limitazione del trattamento da parte del responsabile o di un diritto di opposizione a tale trattamento; l’esistenza di un diritto di proporre reclamo a un’autorità di regolamentazione;
• se i dati personali non sono raccolti presso la persona interessata, tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati; l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (ai sensi del GDPR) e, almeno in questi casi, informazioni pertinenti sulla logica applicata, nonché la portata e gli effetti previsti di tale trattamento per la persona interessata.

Il diritto di accesso ai dati personali memorizzati non sussiste se i dati vengono memorizzati solo perché non possono essere cancellati a causa di norme di legge, costituzionali e contrattuali sulla conservazione e per il backup dei dati e il controllo della protezione dei dati, e se quindi la fornitura di informazioni richiederebbe uno sforzo sproporzionato, e se le misure tecniche e organizzative appropriate impediscono il trattamento dei dati personali per ulteriori scopi.

4.2 Revoca

L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all’utilizzo, all’elaborazione o alla trasmissione dei propri dati. A tal fine l’utente può contattarci all’indirizzo contact@pamono.com.

In caso di revoca del tuo consenso alla memorizzazione, all’elaborazione e all’utilizzo dei tuoi dati personali, cancelleremo immediatamente tutti i tuoi dati salvati. Ciò non vale se per l’elaborazione vengono addotti motivi legittimi impellenti che prevalgono sui tuoi interessi, sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali o se l’elaborazione dei dati è necessaria per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Pertanto, continueremo a utilizzare questi dati, ad esempio, se sono ancora necessari per l’attuazione del rapporto contrattuale, ad esempio.

4.3 Rettifica e integrazione dei dati

L’utente ha il diritto di ottenere la rettifica immediata di eventuali dati personali inesatti. Hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali (ad esempio presentando una spiegazione sull’inesattezza dei dati) in considerazione delle finalità di trattamento indicate. A tal fine ti invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@pamono.com.

4.4 Cancellazione (“Diritto all’oblio”)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati personali. A tal fine, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo contact@pamono.com.

I tuoi dati personali saranno cancellati immediatamente nei seguenti casi:

• se non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per gli scopi per i quali sono stati inizialmente raccolti o altrimenti trattati;
• se revochi il consenso che costituiva la base per il trattamento e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento;
• se ti opponi al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
• se i dati personali sono stati raccolti illegalmente;
• se la cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale ai sensi del diritto dell’UE o degli Stati membri a cui siamo soggetti;
• se i dati personali relativi ai servizi della società dell’informazione offerti direttamente sono stati raccolti da un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori.

Quando l’account cliente viene cancellato, vengono cancellati anche i suoi dati memorizzati nel database interno, tranne nel caso in cui l’elaborazione dei dati sia necessaria per stabilire, esercitare o difendere diritti legali, come l’adempimento di obblighi contrattuali con Pamono (cfr. paragrafo 5) o se i periodi di conservazione legali impediscono la cancellazione.

I dati non saranno cancellati se il trattamento dei dati è necessario (i) per adempiere a un obbligo legale nell’interesse pubblico o nell’esercizio di un’autorità ufficiale di cui siamo investiti; (ii) per esercitare il diritto alla libertà di parola e di informazione; (iii) per motivi di interesse pubblico nel campo della salute pubblica; o (iv) per scopi di archiviazione nell’interesse pubblico, per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici, se il diritto alla cancellazione presenta un serio ostacolo al raggiungimento degli obiettivi di questo trattamento o lo rende.

In caso di trattamento non automatizzato, i dati non devono essere cancellati se ciò richiede uno sforzo sproporzionato o se è impossibile, e se l'interesse dell’utente alla cancellazione è considerato minimo. In questo caso, il trattamento dei dati sarà limitato invece della loro cancellazione.

Inoltre, limiteremo il trattamento dei dati anziché cancellarli finché avremo motivo di credere che la cancellazione dei dati pregiudicherebbe gli interessi legittimi della persona interessata. Informeremo la persona interessata della limitazione del trattamento se ciò non è impossibile o non comporta uno sforzo sproporzionato.

Vedi anche le seguenti sezioni 4.5 e 5.

4.5 Diritto alla limitazione del trattamento

Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali se è soddisfatta una delle seguenti condizioni: (i) l’accuratezza dei dati personali è contestata dall’utente per un periodo di tempo che ci consenta di verificare l’accuratezza dei dati personali; (ii) il trattamento è illegale, l’utente si rifiuta di cancellare i dati personali e chiede invece una limitazione dell’uso dei dati personali; (iii) non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, l’utente ha bisogno dei dati per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure (iv) l’utente ha presentato un’obiezione contro il trattamento e non è ancora chiaro se i motivi legittimi della nostra azienda prevalgano sui motivi legittimi dell’obiezione. Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte e desideri che i tuoi dati personali conservati da noi siano limitati, puoi contattarci all’indirizzo contact@pamono.com in qualsiasi momento. Provvederemo a limitare il trattamento. Se ti è stata confermata la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, ti informeremo in anticipo se dovessimo revocare nuovamente tale limitazione.

Invece di cancellare i dati personali, il loro trattamento può essere limitato. Per maggiori dettagli rimandiamo alla sezione precedente.

4.6 Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali (che ci hai fornito) in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. A tal fine, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@pamono.com. Hai inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra (che ci ha fornito i dati personali), a condizione che il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto di cui la persona interessata è parte e a condizione che il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell’esercizio del diritto alla portabilità dei dati, l’utente ha il diritto di far trasmettere i dati personali direttamente da un responsabile del trattamento a un altro, ove tecnicamente fattibile.

Tale diritto si applica se lede i diritti e le libertà altrui, o se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento.

4.7 Diritto di ricorso

L’utente ha sempre il diritto di ricorrere contro il trattamento dei suoi dati personali presso un'autorità di controllo di sua scelta. In Germania le autorità responsabili della protezione dei dati sono quelle che applicano le rispettive leggi federali.

5. Durata dell’archiviazione dei dati personali; termini per la loro cancellazione

In linea di massima conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali o in relazione a un determinato scopo, e limitiamo il periodo di conservazione al minimo indispensabile.

La durata della conservazione può variare in caso di rapporti contrattuali a lungo termine, come ad esempio l’utilizzo dei nostri siti web e dei nostri servizi, ma di norma è limitata alla durata del rapporto contrattuale in questione o, per quanto riguarda i dati di inventario, il limite massimo è fissato ai periodi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio in conformità con l’Handelsgesetzbuch (HGB) [Codice commerciale tedesco] e l'Abgabenordnung (AO) [Codice fiscale tedesco].

La durata della conservazione dipende, tra l’altro, dal fatto che i dati siano ancora attuali, che il rapporto contrattuale con noi esista ancora o che una richiesta sia già stata elaborata, che un processo sia stato completato o meno e che i periodi di conservazione legali per i dati personali in questione siano pertinenti o meno.

6. Sicurezza dei dati, ambito di applicazione

6.1 Sicurezza dei dati

Al fine di garantire il miglior standard possibile di protezione dei dati personali, il sito web di Pamono offre una connessione sicura SSL tra il server dell’utente e il browser, vale a dire che i dati vengono trasmessi in modo sicuro utilizzando la crittografia.

Quando si utilizzano il nostro sito web e i nostri servizi, i dati dell’utente vengono memorizzati su server all’interno dell’UE. Utilizziamo il fornitore di server Maxcluster GmbH, Technologiepark 8, 33100 Paderborn, Germania, che elabora i dati per nostro conto.

Va precisato che, con la tecnologia attuale, la sicurezza della trasmissione dei dati attraverso reti aperte come internet non può essere completamente garantita. L’utente è consapevole del fatto che, da un punto di vista tecnico, il provider può visualizzare in qualsiasi momento le pagine memorizzate sul server web e altri dati memorizzati che lo riguardano. L’utente è pienamente responsabile della protezione e della sicurezza dei dati trasmessi via Internet e memorizzati sul server web. Non siamo responsabili per la divulgazione di informazioni personali dovute a errori di trasmissione e/o ad accessi non autorizzati da parte di terzi.

6.2 Disponibilità e validità dell’informativa sulla privacy; modifiche

È possibile visualizzare, scaricare e stampare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento sul nostro sito web all’indirizzo https://www.pamono.com/privacy/.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in conformità alle normative vigenti.

7. Responsabile della protezione dei dati; contatto

Imprint

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, ti invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo contact@pamono.com.